La boutique en ligne du site Laines-divine est exploitée par la société de Madame Pageot Géraldine dont voici l'identification complète :
 
Société : Laines-divine
Madame Pageot Géraldine
11 rue des marronniers
77160 Provins. France
 
Siret : 527508766
tel : 09 81 14 58 44 (du lundi au vendredi et de 10 h à 12h, 14h à 17h)
Veuillez nous contactez par mail, car nous ne répondons plus aux téléphonne (cause trop de pub.) ou laissez nous un message pour que nous puissions vous rapeler.
 
 
 
Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site Laines-divine suppose la consultation préalable des présentes conditions générales et leur acceptation.

Article 1 : Intégralité

Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. En ce sens, le client est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales. Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le client ne pourra s'intégrer aux présentes, dès lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions générales.

Article 2: Entrée en vigueur - durée

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties dues par la société Laines-divine.

Article 3 : Signature électronique

Le "double clic" du client au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.
 
Article 4 : Informations sur les produits
 
 La société Laines-divine présente sur son site web, les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'Article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le client potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.
8-b : Les offres présentées par la société Laines-divine ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Article 5 : Prix

Les prix sont indiqués sur le site sont en euros. Ils s'entendent toute taxe comprise et hors frais de préparation et d'expédition.

Article 6 : Facturation en TTC (toute taxe comprise. ) 

 
Article 7 : Moyen de commande
 
Le moyen de commande conseillé et l'enregistrement de la commande directement sur le site internet. Il s'effectue en quatre étapes :
- ajout des produits au panier
- saisie de l'adresse de livraison et de facturation
- validation de la commande
- choix du mode de règlement
 
Article 8 : Mode de paiement

Pour régler sa commande, le client dispose de différents modes de règlement :
 
_ Par carte bancaire sécurisé
_ Par virement bancaire
— Par compte PayPal : il permet l'expédition de votre commande sous 24 à 48 h ouvrés après son paiement.
Si vous possédez un compte PayPal, il vous suffira de saisir, à la fin de votre commande, votre identifiant et votre mot de passe PayPal.
Vous pouvez aussi régler votre commande, sur la même page, par carte 4 étoiles, Aurore, ou Cotinga.
 — Par virement : votre commande sera expédiée sous 24 à 48 h après crédit de votre virement sur notre compte.
 
Si vous choisissez le mode de règlement "virement", il vous sera communiqué, à la fin de votre commande, nos coordonnées bancaires afin d'effectuer votre virement.
 

Article 9 : Modalités de livraison et réception
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de l'enregistrement de sa commande.

Dès la réception de sa commande, et au plus tard le jour ouvré suivant, le client est tenu de vérifier l'état du colis et de son contenu.

En cas de détérioration ou d'anomalie constatée, le client doit en informer Laines-Divine dans les plus brefs délais :

  • Par téléphone : 09 81 14 58 44

 Modalités de remboursement (mercerie, pelotes de laine, catalogues tricot/crochet) :

  • Le remboursement est effectué sur le mode de paiement original utilisé lors de la commande.
  •  Le crédit sera effectif sur votre compte dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables après traitement.

Article 11 : Droit de rétractation, retours et remboursements
11.1 Produits standards (mercerie, pelotes, catalogues)

 

 Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour être acceptés, les articles doivent nous être retournés à vos frais, non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine intact, accompagnés du bon de retour.

Après vérification des produits retournés :

  • Votre retour sera traité sous 5 jours ouvrés.
  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés.
11.2 Absence de droit de rétractation pour les créations personnalisées 
 
Conformément à l'article L. 221-28 (3°) du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé
pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
 
En conséquence, toutes les créations réalisées sur mesure ou personnalisées à la demande
du client (notamment les articles tricotés ou brodés à la main avec choix spécifique de couleurs, dimensions, motifs ou ajout d'un prénom)
sont fermes et définitives dès la validation de la commande.
Elles ne pourront faire l'objet d'aucun droit de rétractation, retour, échange ou remboursement.
 
 

 

Pageot Géraldine