La boutique en ligne du site Laines-divine est exploitée par la société de Madame Pageot Géraldine dont voici l'identification complète :
 
Société : Laines-divine
Madame Pageot Géraldine
11 rue des marronniers
77160 Provins. France
 
Siret : 527508766
tel : 09 81 14 58 44 (du lundi au vendredi et de 9 h à 19 h)
 
 
 
Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site Laines-divine suppose la consultation préalable des présentes conditions générales et leur acceptation.

Article 1 : Intégralité

Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. En ce sens, le client est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales. Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le client ne pourra s'intégrer aux présentes, dès lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions générales.

Article 2: Entrée en vigueur - durée

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties dues par la société Laines-divine.

Article 3 : Signature électronique

Le "double clic" du client au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.
 
Article 4 : Informations sur les produits
 
 La société Laines-divine présente sur son site web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'Article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le client potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.
8-b : Les offres présentées par la société Laines-divine ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Article 5 : Prix

Les prix sont indiqués sur le site sont en euros. Ils s'entendent toute taxe comprise et hors frais de préparation et d'expédition.

Article 6 : Facturation en TTC (toute taxe comprise. ) 

 
Article 7 : Moyen de commande
 
Le moyen de commande conseillé et l'enregistrement de la commande directement sur le site internet. Il s'effectue en quatre étapes :
- ajout des produits au panier
- saisie de l'adresse de livraison et de facturation
- validation de la commande
- choix du mode de règlement
 
Article 8 : Mode de paiement

Pour régler sa commande, le client dispose de différents modes de règlement :
 
_ Par carte bancaire sécurisé
_ Par virement bancaire
— Par compte PayPal : il permet l'expédition de votre commande sous 24 à 48 h ouvrés après son paiement.
Si vous possédez un compte PayPal, il vous suffira de saisir, à la fin de votre commande, votre identifiant et votre mot de passe PayPal.
Vous pouvez aussi régler votre commande, sur la même page, par carte 4 étoiles, Aurore, ou Cotinga.
 
— Par chèque ou mandat postal : votre commande sera expédiée sous 24 à 48 h après réception de votre règlement.
Si vous choisissez le mode de règlement "chèque ou mandat postal", il vous suffira de reporter au dos de votre chèque ou de votre mandat le numéro de commande communiqué à la fin de votre commande, et de l'envoyer à :
 
Société : Laines-divine
Madame Pageot Géraldine
11 rue des marronniers
77160 Provins
 
— Par virement : votre commande sera expédiée sous 24 à 48 h après crédit de votre virement sur notre compte.
Si vous choisissez le mode de règlement "virement", il vous sera communiqué, à la fin de votre commande, nos coordonnées bancaires afin d'effectuer votre virement.
 
Article 9 : Montant des frais de port, délais d'expédition et de livraison


Article 10 : Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de l'enregistrement de la commande. De la réception de sa commande et au plus tard le jour ouvré suivant,
le client est tenu d'en vérifier l'état du contenu. En cas de détérioration ou d'anomalie dans son contenu, il est tenu de le signaler dans le plus bref délais, soit par E-mail à [email protected], soit par téléphone au 09 81 14 58 44.
 

Notes sur les remboursements
1. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.

2. Le remboursement sera appliqué à votre mode de paiement d'origine dans les 3 à 10 jours ouvrables.

Article 11 : Droit de rétractation, Retour et remboursement
Avec Laines-divine, vous avez 14 jours pour changer d'avis.
Il vous suffit alors de nous retourner, à vos frais, les produits que vous ne souhaitez pas conserver (non utilisés, et dans leur emballage d'origine intact) et d'accompagner votre envoi du bon de retour.
Votre retour sera ainsi traité sous 4 jours ouvrés, et le remboursement effectué sous 10 jours ouvrés.
 
Pour les commandes réglées par CB ou compte PayPal, le remboursement sera directement re-crédité sur CB ou votre compte PayPal.
Pour les commandes réglées par chèque, virement ou mandat, le remboursement sera effectué par chèque.
 

Retour d'articles défectueux/endommagés


1. Pour demander un retour, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected].

2. Joignez des photos ou des vidéos claires du problème ainsi qu'une description détaillée.

3. Nous procéderons au remboursement ou au remplacement dans les 48 heures.

4. Pour les articles défectueux ou endommagés, il n'est pas nécessaire de renvoyer les articles ; il suffit de nous fournir les preuves requises.

 Remarque importante : pour les retours sans problème de qualité, vous recevrez un remboursement de 70 % du montant du produit.

Pour les articles personnalisés, une déduction de 30 % est appliquée à titre de frais d'artisanat.

Retour d'articles insatisfait Fabrications Artisanale Française

Pour les retours sans problème de qualité, vous recevrez un remboursement de 70 % du montant du produit.

Pour les articles personnalisés, une déduction de 30 % est appliquée à titre de frais d'artisanat.

 

Pageot Géraldine